Köpvillkor

Om Naturligt.Org / Resonans Management

Företaget har sitt säte i Sommen och adressen är Häradsgatan 16, SE-573 61 Sommen. Önskar du komma i kontakt med oss skicka ett email till info@resonans.org med ditt ärende och dina kontakt uppgifter - så hör vi av oss inom kort.

Beställning / order

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din epostadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om beställda produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen skall du omgående kontakta oss via epost till order@resonans.org

Leverans

Vid frakt inom Sverige sker leverans med av oss anlitad transportör vid aktuell tidpunkt i brev eller paket och debiteras med en fast avgift. Vid leverans till annat land inom EU debiteras med transportörens faktiska avgifter. Leveranstid är normalt 4-10 dagar. OBS! Beställningar lagda  på helger skickas tidigast på närmast följande vardag efter det. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på epost till order@resonans.org

Priser

Alla priser i butiken anges i aktuell valuta. Vi reserverar oss för prisändringar orsakad av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt i 14 dagar

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot de varor du beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt

Du måste meddela oss att du ångrar ditt köp. Meddelandet ska skickas till oss på order@resonans.org  I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, epostadress, ordernr samt vilken vara/varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning returnera aktuell vara till oss. Om du ångrar ditt köp betalar du själv porto kostnaden för returen. Återbetalning för returnerad vara/varors värde exklusive fraktkostnad sker efter överenskommelse till önskat konto. Returnerad vara vid ångerköp skall vara obruten, oanvänd, helt oskadad och skickas tillbaka i original förpackning. Retur skickad som postförskott utlöses ej. Före eventuell retur skall alltid kontakt tas med oss för anvisningar om hur returen skall ske genom att maila till oss på order@resonans.org

Ångerrätt gäller inte vid

Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen har brutits. Vid special tillverkad produkt som har "skräddarsytts" särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

Reklamation och klagomål

Vi kontrollerar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkt ändå vara skadad eller felaktig när du mottager den, så kontaktar du oss så vi kan åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Så här gör du vid en reklamation

Vid transport skada ska felet/skadan omgående anmälas till transportören eller dennes ombud och meddela oss till epost order@resonans.org Vid eventuella fel och defekter ska alltid reklamation skickas till order@resonans.org där du anger ditt namn, din adress, epostadress, ordernr och en beskrivning av felet. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten och står för returfrakten.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt för slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryck- och skrivfel. Vi förbehåller oss rätten till ändring av information, inkl köpvillkor, priser, specifikationer och produkt erbjudanden utan föregående avisering.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritets syfte få information om att Cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookies är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att få tillgång till olika funktioner och underlätta kommunikationen. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information om detta kan man få på Post- och Telestyrelsens hemsida.

Personuppgiftslagen

Vi skyddar dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204). Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Du kan som kund alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register.